Dashboard de Análisis de Llamadas
Llamadas Totales
1,234
↑ 12%vs periodo anterior
Tasa de Conversión
23.5%
↑ 5.2%vs periodo anterior
Satisfacción Cliente
4.8/5.0
↑ 0.3vs periodo anterior
Tiempo Promedio
8:45
↓ 1:20vs periodo anterior
Desempeño del Comercial
Evaluación multidimensional de habilidades comerciales
Claridad de Explicación
Evolución de la claridad en la comunicación
Capacidad de Cierre
Análisis de intentos y cierres exitosos
Empatía y Escucha Activa
Métricas de interacción y seguimiento